抖音、美团协同运营能否撬动本地生活“新蓝海”？记者实地探访
记者 徐明远
在互联网流量红利见顶的背景下，“短视频+本地生活”正成为平台争夺的新战场。近期，不少商家尝试通过抖音、美团双平台联动运营，试图打通“种草—消费—复购”的闭环。但这一模式的实际效果如何？记者走访了上海、成都两地商户，探寻双平台运营的商业价值。
流量转化：抖音“爆款”能否带动美团销量？
“抖音团购上线一周卖出3000单，但80%的顾客没在美团复购。”成都某火锅店运营总监李媛告诉记者。数据显示，抖音的瞬时流量虽能短期内提振业绩，但用户忠诚度培养仍需依赖美团的评价体系和会员运营。然而，美团华东区某业务负责人透露，接入抖音流量入口的商户，其美团店铺访问量平均提升35%，说明双平台存在协同可能。
成本困局：中小商家面临两难抉择
“同时维护两个平台的运营团队，人力成本增加了40%。”上海某烘焙店主王磊直言。抖音要求高频创意内容产出，美团则需持续维护评分，对中小商户形成双重压力。专家指出，现阶段更适合连锁品牌布局，个体商户可先借抖音试水爆品，再通过美团承接长尾需求。
未来趋势：从“流量输血”到“生态共建”
值得注意的是，部分头部品牌已开始构建自有流量池。某茶饮品牌通过抖音直播发放美团优惠券，将公域用户沉淀至私域，复购率提升至58%。分析师认为，2024年本地生活赛道将进入精细化运营阶段，单纯依赖平台流量恐难持续，商家需建立全域营销思维。
（应受访者要求，部分人物为化名）
